蔚来app创新体验设计咨询



“蔚来是车企中的‘海底捞’”,这是蔚来车主最多的评价,线下服务的极致和温度如何线上体现,洛可可设计团队助力蔚来一同打造“有温度的线上服务新体验”。

汽车HMI设计

项目概述:

蔚来汽车是中国汽车新势力领军品牌,旗下有多款量产车型。随着首款消费级车型ES8的量产上市,中国车企在豪华电动车领域也占有一席之地。说到蔚来,我们不得不提其极致的线下服务,蔚来车主可以享受专属fellow无微不至的服务,同时线下各色各样的主题活动,让蔚来的车主和家庭能够感受到车企的温暖和贴心。本项目是以提升蔚来app的用户体验为目标,打造线下线上服务感知的一体化。

汽车HMI设计

工作内容:

洛可可设计团队在接到客户需求后,先是针对性的做了高层访谈,了解了品牌体验的期望和目标。然后前往上海大本营深度体验蔚来ES8,以及关于相关触点服务,并对分布在全国各地的20位蔚来车主进行了深度访谈,研究人员先后去到了北京、成都、深圳、上海等地,了解车主的用车环境以及差异化的用车诉求,得到了车主关键性的体验需求和痛点。基于此,洛可可研究人员深度剖析车主体验动机和目标,以及客户心智上体验的优先级,同时对33个主流车控app进行了针对性的调研,探索其他车企的功能体验策略。

最后通过洛可可设计和蔚来团队的共同努力,打造了一系列的体验策略,并邀请车主参与共创,得到了很多积极的评价以及优化意见。通过企业和用户的零距离沟通,确定了符合用户偏好的策略点,借助设计师的现场表现力,以页面流的形式呈现出来,最终应用到新版的app体验设计中。

汽车HMI设计

方案:保密期无法展示

成果:保密期无法展示



分享到:
所属类别 汽车HMI设计
服       务 用户体验设计汽车HMI设计
全部案例
返回列表 在线沟通

相关案例

更多服务请联系 客服电话:400-062-3130
关闭
北京洛可可科技有限公司 京ICP备13015144号 京公网安备11010502024139
网站地图 云顶彩票加拿大3.5分 云顶彩票黑龙江时时彩 云顶彩票安徽快3
申博太阳城2900官网 申博下载官网 菲律宾太阳城 太阳城官方网
阿里彩票黑龙江时时彩 捷豹彩票系统直营网 世博娱乐场登入 k8凯发娱乐网址
gt彩票新疆时时彩 云顶彩票香港分分彩 gt彩票河北快三 云顶彩票低频游戏
云顶彩票广西快3 云顶彩票上海快3 gt彩票幸运飞艇 云顶彩票频游戏
1115117.COM 1112939.COM XSB1111.COM S618D.COM 666xsb.com
aj138.com 958psb.com 183sj.com DC927.COM 8NGS.COM
1112978.COM 788sj.com 18csb.com 132psb.com 256SUN.COM
XSB918.COM 898cw.com 697XTD.COM 957SUN.COM 111xsb.com